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發表時間︰2019/9/3 14:01:48閱讀次數︰
  電話邀約客戶的方式雖然現在比較少了,很多改為微信邀約,但依然會有用電話邀約客戶的情況,有時候,當你打電話邀約顧客到店,經常會踫到顧客不樂意接你電話,甚至表現出不耐煩的情緒。為什麼會出現這樣的情況?我們又該如何有效避免這樣的情況發生呢?接下來,普麗緹莎小編就來給您一一解答。
  

  打電話的時機不對︰有些美容師打電話時候完全不看時機,只要自己閑下來了,就給顧客打電話,卻沒有想到,可能在你撥通電話的時候,顧客或許正忙于工作,或許正在吃飯,又或許是好不容易休假在家,正睡著懶覺,此時你一個電話過去,顧客心里自然會不高興。

美容師

  
  固定的銷售模式︰大多數美容師在給顧客打電話的時候,每次開頭一句話絕對是“姐,我是***美容院的美容師**……”接下來的話,顧客不用听就能知道你要做什麼。有時候顧客還沒有听完,或許就會直接推脫自己有事,將電話掛斷。當顧客已經熟悉你說話的套路,你不妨改變一下通話的方式,為自己創造新的銷售機會。
  
  顧客對通話內容不感興趣︰很多美容師在給顧客打電話的時候,總會從家長里短開始,希望通過這種方式拉近與顧客之間的距離。殊不知,你所講述的這些東西顧客並不感興趣,只會覺得你在浪費她的時間。所以,美容師在給顧客打電話的時候一定要在5秒之內講出事關顧客切身利益的重點內容,讓顧客感興趣。
  

  給顧客造成了壓力︰很多時候給顧客打電話,目的就是為了銷售。問顧客考慮的怎麼樣,問顧客為什麼不願意成交,問顧客什麼時候有時間到店。這種追問往往會給對方帶來巨大的心理壓力,長此以往,顧客自然就不願意接電話了。

電話邀約客戶

  
  美容師電話邀約技巧
  
  1、口語表達清晰明了︰美容師在給顧客打電話的時候,一定要有清晰的口語表達能力,這並不要求你說話的聲音要有多大,而是要做到口齒清晰,用最簡單明了的方式表達你想說的內容。可以準備一些專業話術,這樣在給顧客介紹的時候就能更熟練了。
  
  2、談話內容簡明扼要︰美容師在給顧客打電話的時候,一定要抓住顧客最感興趣的話題,比如美容院近期有什麼新項目或新產品推出,美容院有什麼活動等等,勾起顧客的了解欲望,這樣邀約才能順利進行下去。
  

  3、尋找合適的通話時間︰美容師要合理選擇打電話給顧客的時間,比如說周一剛上班的時候,大多數顧客都比較忙,所以打電話最好能避開這天;如果是周末打電話,大多數上班族都有周末睡懶覺的習慣,所以不宜太早;此外,打電話還應避開飯點和晚上休息時間。只有在合適的時間段,顧客接听你電話的幾率才會更高。


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