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美容院課堂

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發表時間︰2019/8/15 10:29:20閱讀次數︰
      優秀的美容店長帶領美容院在激烈的市場競爭中殺出重圍,保持美容院良性經營;平庸的美容店長會讓美容院沒落,甚至是關門倒閉。小編沒有危言聳听,美容行業競爭激烈,每年有太多新的美容院開業,也有太多的美容院關門大吉。
  
  既然是開店,一定是抱著開好的初衷來進行,店長作為美容院的主心骨,她的能力關系到美容院的生存變數。有很多店長就像無頭蒼蠅一樣,到處亂飛,工作沒有計劃,結果沒有考核,可總是感覺自己是店里最累的哪一個,只知道自己很忙,最終卻又不知道在忙什麼。這是沒有經驗、不懂管理的店長常有的表現。今天小編就來給大家聊一聊店長的難處以及改進方式。
  
  1、店面運營能力︰能夠擔任店長,一定有過硬的能力,這種能夠力可能是技術,銷售,但在整體運營能力上表現不佳。運營不是一個人單打獨斗,而是兼顧到美容院的整體,包括人員配置,品牌戰略,工作計劃,品牌推廣,顧客管理,營銷策劃,售後服務等,它所講求的是一個體系,需要有全面的綜合能力支撐。
  
  2、培養人才能力︰店長本身能力強,但僅限個人,個人好,不代表團隊好。如何將個人能力傳遞給員工,提升團隊的整體能力,店長需要面對培養人才的問題。
  

  3、總結創新能力︰店內員工都能夠做事,也會銷售,服務也很好,自己也知道該如何做,但缺乏總結能力,不能形成系統性經驗,甚至只會按部就班,依照以前的老方式進行,不懂得變通,使得工作沒有創新。

美容院店長

  
  怎樣將自己打造成優秀的店長呢?
  
  1、專業知識是定海神針︰優秀的美容店長需要具備較強的專業知識,通過不斷學習,開拓眼界,變通思維,跟上本就變化很快的時尚美業的步伐,讓店內做到與時俱進。
  
  2、建立好溝通的橋梁,不會說話的店長一定不是好店長,店長不僅要與員工進行溝通,也要與顧客打交道,沒有溝通能力是萬萬不行的,多學習一些溝通技巧,提升溝通水平。
  
  3、打造好領導能力︰店長本就是店里領導,領導具備威懾力屬性,但如果自己所做的事情或所表現出的能力不能讓員工信服,威懾力也就發揮不出來,做正確的決策,帶領員工多攻克幾個難題,領導力與號召力會凸顯出來。
  
  4、培養分析數據能力︰都什麼年代了,還在憑感覺做事,現在美業競爭那麼激烈,沒有完備的數據做支撐怎麼能行?優秀的店長一定會做做詳細的數據記錄,通過數據分析出店內存在的問題,制定相應的解決方案。
  

  5、持續學習的能力︰學習是成長的必經之路,每一次知識的學習,每一次經驗的積累,都是在為成長做準備,要變成優秀的店長,需要知識的積累,時間的沉澱。


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