普麗緹莎官方網站
法國普麗緹莎黃金城官方門戶網站連鎖機構
當前位置︰首頁 > 美容院課堂 > 美容院經營管理
美容院課堂

天津麻将手机版下载

發表時間︰2019/8/7 17:03:51閱讀次數︰
  美容院的經營離不開美容師的辛勤勞作,如果說美容院是實現美麗夢想的舞台,那麼美容師就是舞台的搭建者,舞美的設計者,是“靈魂畫師”。因此,對于美容院的經營者而言,更需要不斷的投入經濟成本,不斷對美容師進行職業技能培訓,只有通過不斷提高店內美容師的職業技能,才能穩定美容院的經營狀況,才是拓客、留客的根本。
  

  現在一般的大型成熟美容院比較少涉及到新手培訓,對于這些經營狀況良好且具有一定品牌效應的美容院來說,並不愁招不到美容師。因此,招聘完全沒有經驗的學徒可能性不高。一些小型美容院想要在激烈的競爭中佔領一席之地,經濟實力拼不過,不能采取高薪聘請美容師、高薪挖人的方式,只能選擇拓展新鮮血液,培養沒有美容經驗但想要從事美容行業的新手,以此來拓展自己的人力。因此,對于這些小型美容院而言,新手職業技能培訓是必不可少的。

新手職業技能培訓

  
  新手職業技能培訓主要包括基礎知識培訓、溝通技能技巧培訓以及店鋪規章制度、企業文化培訓,此處主要就基礎知識及溝通技巧培訓做簡要分析。
  
  1. 新手培訓之基礎知識培訓︰對于新手而言,對于美容行業是完全陌生的,因此需要從頭學起,而首先要學習的便是美容基礎知識。包括皮膚基礎知識︰皮膚生理學,皮膚結構,皮膚汗腺、皮脂腺、毛發等附屬器官;皮膚與季節的關系;油性、暗瘡性、中性、干性、混合性等各類肌膚的特點及護理;敏感肌膚護理問題;眼部肌膚特征及護理;美容護理手法;人體穴位等等。
  

  對于新手而言,基礎知識的學習是枯燥乏味且艱苦漫長的過程,需要有濃厚的學習興趣以及頑強不屈的吃虧耐勞精神,長期堅持下去,忍受精神上的寂寞與身體上的辛勞,持之以恆方能有所成就。

新手職業技能培訓

  
  2.新手培訓之溝通技能技巧培訓︰對于美容師來說,溝通是至關重要的,美容院的業績銷售與美容師和顧客的溝通直接掛鉤。對一些經驗豐富的美容師而言,在銷售時尚且經常會遇到一些棘手的顧客溝通問題,更別提新手美容師了。因此,溝通技能技巧培訓尤為重要。
  

  與顧客溝通首先需要端正態度,態度是第一要素,必須真切誠懇。與客戶的交往是一個動態的過程,有來有往,要記住“已所不欲,勿施與人”,在交談的過程中讓顧客感到舒適,心甘情願買單。其次是贊美顧客,每個人都希望得到別人的尊重,听到別人的贊美之詞。因此,適當的贊美顧客可以拉近與顧客的距離。但是贊美一定要有技巧,善于抓住顧客的心理,發現對方引以為榮的事情加以適當的稱贊,不可過于牽強附會。再次是學會傾听,傾听是有效溝通的重要手段,不要把銷售當成簡單的向顧客宣傳產品的演講過程,要學會傾听顧客的意見態度,發現顧客的需求,及時修改策略。最後是始終面帶微笑,微笑是一種無聲的、親切的語言,可以快速拉近人與人之間的距離,架起溝通的橋梁。

顧客溝通

  

  小型美容院的經營管理離不開新鮮血液的入駐,對于新手員工的選擇和新手職業技能的培訓尤為重要,唯有此,才可在激烈的市場競爭中佔領一席之地。



     小編推薦更多美容師培訓相關文章︰

    如何做好美容師培訓工作

    《美容師專業服務態度培訓

    《美容師必須參加的培訓課堂

本文鏈接︰http://www.zxhx.org/Html/News/jingyingbaodian/8803.html
文章評論
看不清楚,換一張
相關文章
最新新聞