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美容院課堂

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發表時間︰2019/7/1 14:00:24閱讀次數︰

  你是否會有這樣的感覺,在一個崗位久了,會有一種厭倦感,有的是工作無起色,做不出成績;有的是感覺工作無挑戰性,沒有上升空間。有很多美容店長困惑于管理難的問題,未能自拔的店長基本上會引咎辭職,也有很多經營成功的美容院店長,她們管理有方,將美容院經營的風生水起。今天,小編就來給大家簡單介紹一下好的美容店長每天做了什麼事情?

美容店長管理好店 只需要做好五點

  
  其一、檢查工作︰店長每天要做好定時檢查工作,哪怕不能全面檢查,也要進行抽查。檢查工作方面可以是環境衛生、產品庫存、顧客檔案記錄、POP廣告、業績報表、員工儀容儀表、儀器設備衛生等方面。檢查不是像看管犯人一樣,而是為了讓員工自覺遵守店內規章制度,能夠形成良好習慣。
  

  其二、激勵員工︰一個經營隨意的美容院,很少看見店長對員工進行激勵,即便有,那也是在員工做出成績之後的口頭鼓勵,這樣的鼓勵不能夠達到好的激勵效果。店長在激勵員工的時候增加儀式感,員工會更有榮譽感,不過,店長要明確,所有的鼓勵都需要建立在有依據的基礎之上,切不可空談,盲目激勵。激勵員工也可以做到潤物細無聲,有時候可以是一次信任的微笑、一個肯定的眼神、一次有保障的授權等。

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  其三、服務員工︰店長是一位管理者,同樣也是一位服務者,店長所服務的對象主要是店內員工,店長需要給予員工技術上的支持,銷售上的指導,情感上的安撫,資源上的保證,讓每一位員工工作之時無後顧之憂。
  

  其四、觀察動態︰眼觀六路,耳听八方是店長的基本技能,店長的 觀察力可以讓其站在一個新高度上思考問題,通過觀察對員工進行工作與性格上的了解。觀察力能夠讓店長善于發現問題,並及時做出調整。

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  其五、總結工作︰店長要對每天的工作進行總結,前面所做的檢查、激勵、服務以及觀察都會產生結果,店長對工作結果只有進行總結,才能夠發現問題,尋求解決方法。比如銷售是否達到預期?人員工作狀態情況?員工標準執行能力?影響顧客成交因素有哪些?對問題的總結,然後各個擊破,研究問題解決方案。
  

  美容院店長每天需要做的事情有很多,為了保證工作效率,需要分清主次,把握住重點。美容店長按照上面的幾個要點去執行,相信一定能夠很好的管理美容院,最後,祝你成為一名優秀的美容店長,管理好美容院,帶領美容店業績長虹。


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