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美容院課堂

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發表時間︰2019/5/29 11:50:35閱讀次數︰
  對于新開業的美容院來說,缺少客源是他們面臨的首要難題。只有提升美容院的知名度和口碑,才能成功吸引顧客上門。那麼美容院新店開業沒有顧客,可以靠哪幾方面提升人氣呢?下面就隨普麗緹莎小編一起來了解一下吧!

  1、靠品牌

  一家美容院剛開業的時候,顧客往往對美容院並不了解,這也導致了信任度不足,不願意進店消費的情況。如果美容院屬于大型連鎖品牌,本身具有一定的知名度,哪怕作為一家新店,顧客也會更加放心,再通過活動等其它因素的刺激,自然願意進店體驗。


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  2、靠形象

  良好的外在形象是美容院吸引顧客的首要條件。就好比談戀愛,雖然美麗的內在更重要,但如果沒有好看的外表,別人哪有意願去了解你的內在呢?換到美容院上也是如此,在還沒有進店以前,顧客對美容院的實際情況一無所知,如果沒有外在形象的吸引,顧客又怎麼會願意去了解美容院的產品和服務呢?所以,如果美容院裝潢簡陋,燈光昏暗,環境惡劣,哪怕你的產品效果再好,美容師技術再高,顧客也不會願意進店。

  3、靠氛圍

  美容院的服務氛圍決定了顧客是否會留下來繼續接受我們的服務。當顧客進店的時候,美容師能給予她們熱情、貼心的服務,讓她們感受到美容院良好的服務氛圍,這個時候,顧客就會對美容院留下良好的印象,原因進一步了解這家店的項目和服務。相反,如果美容院看起來死氣沉沉,氣氛壓抑,顧客自然會轉頭就走。


美容院服務


  4、靠服務

  服務是美容院的核心,也是提升顧客黏性的主要因素。美容院的服務從顧客進店的那一刻就開始了。美容師的接待流程,溝通話術,服務方式,操作技術等等都是顧客判斷美容院服務品質的依據。只有做好服務過程中的每一個細節,顧客才能在美容師的一言一行中感受到美容院優良的服務品質,以及與其他美容院之間的差異。從而有可能成為美容院的回頭客,甚至于忠實顧客。


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  5、靠產品

  當美容師給顧客提供了良好的服務後,顧客對于美容院的信任度會得到極大的提升,有了良好的前期鋪墊,美容院就可以給顧客推薦自己的產品了。當然,只有在美容院產品品質優良、安全性高、功效顯著的前提下,產品才會成為美容院的加分項,相反,如果顧客使用了美容院的產品後,不僅全無效果,還出現一些副作用,這樣對美容院的印象分就會直線下滑,甚至對美容院的專業性和可靠性產生置疑。

  以上就是美容院新店開業顧客不足時,提升人氣的五大重要條件。只有將以上這幾點做到位,美容院才才能獲得良好的開端,為贏得市場創造有利條件。


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